各位考生：

    为保证考生顺利考试，现根据广大考生对考试平台提出的各种疑问做出以下说明，请考生认真阅读。

最重要的六件事：

1.所有考生需要手机下载小艺帮APP作为考试程序；

2.必须认真阅读本《考试说明》全文，按要求参加考试，不得违规作弊；

3.必须参加5月29日至30日的线上模拟测试；

4.必须在规定的时间参加正式考试并提交考试视频；

5.必须确保考试视频上传成功；

6.必须按要求上传签署承若书。

一、考前准备

（一）手机准备

参加线上测试需准备一部手机，保证手机具备前置及后置摄像头、所有摄像头录像拍照清晰、录音正常、电量充足（电量100%）、性能稳定，留有足够剩余存储空间（视频录制设备至少保证可存放连续录制1小时以上的空间，至少2GB以上），网络信号强、数据流量充足，满足考试期间视频录制和拍照需要。建议使用稳定的WiFi或者4G网络，如果遇到网络异常，可以先切换WiFi和4G尝试恢复连接。为保障考试视频拍摄效果，建议准备手机支架等相关设备以固定手机，使用iphone 6，android 5.0及以上手机拍摄和上传视频，建议使用安卓手机。

（二）系统准备

考生须提前安装“小艺帮”APP，认真阅读APP内的“常见问题”及“考试拍摄攻略”等有关提示和教程。

1.安卓手机：官方网址：https://www.xiaoyibang.com/，可到小艺帮官方网站扫描二维码下载，考生不要通过其他渠道下载。具体使用说明见附件《小艺帮APP操作说明》

2.苹果手机：请到App Store 下载小艺帮APP。

手机扫描二维码安装、注册和登录考试专用APP（小艺帮）。在小艺帮APP内使用身份证进行实名认证，上传一寸彩色照片，输入考生号（共14位数字），并如实填写个人相关信息。

小艺帮安装二维码

（三）应急准备

所有考生在正式考试结束之前务必保证报名时填写的联系电话畅通以备应急联系使用，因考生原因造成自我介绍视频丢失或联系电话无法打通导致的一切后果由考生自行承担。

二、模拟测试

（一）模拟测试时间：5月29日-5月30日

使用“小艺帮”手机APP进行模拟测试，对考试场景进行准备调试、模拟演练视频录制等环节，以便充分熟悉考试流程和注意事项，模拟测试注意事项与正式考试注意事项相同（见下文），但题目与正式考试试题无关，且无需上传答题视频。

（二）模拟考试流程

（三）模拟测试操作步骤：

1. 清理考试环境，保证空间干净、独立、封闭。

2. 根据账号和密码登陆小艺帮，小艺帮必须使用最新版本。

3. 在APP中搜索“山东商业职业技术学院”，并“申请视频考试”。

4. 申请成功后进入考试页面，阅读考前承诺书，在空白纸上手写如下内容：

拍照手写内容并上传。

5. 点击模拟测试，根据提示完成模拟测试。

三、正式考试和考试科目

（一）考试时间

（二）正式考试流程

（三）考试操作

第1步：6月1日提前10-15分钟登录小艺帮APP，等待正式考试。

第2步：在“考试列表”中找到相关考试信息，在规定时间准时点击右下角“去考试”。

第3步：认真阅读“考前须知”，全部勾选后，点击“开始考试”。

第4步：进行“人脸识别”，坐到合适位置，露出正面上半身及双手，屏幕内不得出现与考试无关的东西。

第5步：每场考试中考生有一次补救视频录制机会（慎用），无特殊情况录制一次即可。如考试中出现意外情况如：苹果手机进入电话、死机、视频出现多人画面或声音，可使用补救录制机会，但是总时长不延长，第1次录制时间不扣除，剩余时间录制第2次，到达考试结束时间录制终止。本着考试公平原则，启动补救录制机会时将从题库中重新抽取考试试题，因此考生应做好充分准备，多次模拟，确保正式考试一次录制成功。

第6步：考生要关注视频上传状态，关注上传进度条直到100%并系统出现“视频上传成功”的 提示，上传期间不要退出APP，确保视频上传成功。

根据考试时间提示，考试结束前必须启动考试视频上传进程，否则无法上传考试视频，因超时导致考试失败的，后果自负。

四、正式考试注意事项

1. 考试前必须关闭除考试APP以外的所有应用程序，关闭手机通话功能和退出其他应用程序，例如微信、QQ、录屏、音乐、视频、在线课堂等可能会用到麦克风、扬声器和摄像头的程序，确保在拍摄过程中不会被其他应用程序干扰。

2. 考试环境应选择独立、封闭、安静、明亮（不逆光）的场所，以免考试期间受到干扰。考试采用坐姿，手机位于正前方50-60cm处固定，半身及双手显示于屏幕中，没有特殊情况不得随意改变手机位置和拍摄角度。考生桌面禁止摆放与考试有关的所有物品。

3. 考生关注手机屏幕上的时间提示，严格按照考试时间、考试流程参加考试，不得提前或延后。未在规定时间参加考试者，视为自愿放弃考试资格。

4.考生应当注意仪表，正式着装，发型不得遮挡眼睛和耳朵，测试开始后首先完成人脸识别认证，在答题前必须按范例视频使用手机匀速环绕拍摄整个考试环境，确保考试环境安静、独立和封闭，只有考生一人，然后考生应靠近镜头，向左侧转动头部，保持向左平视静止3秒，再向右侧转动头部，保持向右平视静止3秒，以上动作完成后，调整坐姿（正面朝向摄像头，保证头肩部及双手出现在视频画面正中间）开始作答。视频录制开始首先要明确说明“我的试卷编号是xxx”，录制视频过程中，严禁录屏、截屏、锁屏或开启蓝牙，否则会导致考试失败。

5. 考生不得将考试内容进行截图、翻录、传播及任何形式的公开。考试答题录像中严禁出现与本人身份信息有关的任何标识、图案和声音等。考生在考试全过程中不得离开视频画面，不得左顾右盼，不得多次看考试手机屏幕外的某个角度。

6. 考试期间，因手机设备、本地网络等问题导致的考试失败（服务器没有相关记录，考生无法做出其参加考试并正常上传成功的有效举证），后果由考生自负。

7. 测试过程中未按要求清场或者违反上述明确禁止条款的，将按考试作弊处理，对有违规作弊行为的考生，一经查实，学校将按照《国家教育考试违规处理办法(教育部令第33号)》严肃处理，取消测试成绩和录取资格，记入《考生考试诚信档案》。对有替考、组织作弊等涉嫌违法犯罪的，立即报案，由司法机关依法追究刑事责任。

五、考试视频录制、上传提交注意事项

1. 根据系统时间提示，必须在规定的考试时间内点击提交视频，超过考试时间将无法提交考试视频。

2. 时间充足的情况下，尽量提前结束录制并守候完成上传，直到小艺帮APP提示【提交成功】，本次考试结束。 

3.考试期间有手机进入会影响考试视频录制，安卓手机及时挂断可继续录制，苹果手机会导致录制终止，建议关闭手机通话功能，使用wifi或其他手机热点完成考试。

4. 如果系统出现“提交失败”的提示，系统会提醒您【重新上传】，请留意视频上传页或【考试】列表底部，点击【重新上传】即可。一般是由于网络质量不好造成的，可以切换WiFi或4G网络进行尝试。     

5. 全部视频上传成功前，严禁清理手机内存和垃圾数据，严禁卸载小艺帮APP。

6.视频上传提交完成后，考试结束。

六、其他问题

正式考试时，如遇小艺帮APP无法启动或者出现数据上传问题，应立即联系小艺帮客服（小艺帮客服QQ号：800180626）解决。

七、服务电话

考生测试期间，技术和网络等问题请联系小艺帮客服。